Вербално или невербално? Дали некогаш сте чуле такви изрази? Многу луѓе сè уште не знаат што се подразбира под овие концепти или едноставно ги мешаат со други поими.
Во оваа статија ќе влеземе во детали за тоа што претставува вербална и невербална комуникација.
Што значи вербално и невербално
Зборот „вербално“ потекнува од латинскиот „verbalis“, што во превод значи - „вербално“. Затоа, вербалната комуникација се јавува преку зборови и може да биде од 3 вида:
- вербален говор;
- писмена комуникација;
- внатрешен говор - нашиот внатрешен дијалог (формирање мисли).
Невербалната комуникација вклучува и други видови комуникација - говор на тело, покрај вербална:
- гестови, изрази на лицето;
- интонација на гласот (тембр, волумен, кашлица);
- допирање;
- емоции;
- мириса.
Вреди да се напомене дека во процесот на разговор или говор (вербална комуникација), едно лице често прибегнува кон невербален начин на комуникација. На пример, индивидуа може да го подобри својот говор преку гестови, изрази на лицето, држења на телото итн.
Луѓето можат да согледаат огромни количини на информации преку чисто невербална комуникација. На пример, глумците на немиот филм или уметниците кои работат во жанрот пантомима се во можност да ги пренесат своите мисли на гледачот без зборови.
Додека зборуваме на телефон, ние често гестикулираме, знаејќи многу добро дека ова е бесмислено. Ова сугерира дека за секоја личност, невербалната комуникација игра важна улога во животот. Интересен факт е дека дури и слепите лица користат гестови кога зборуваат на телефон.
Во исто време, невербалните сигнали се типични за многу животни. Гледајќи во мачка или куче, сопственикот може да ги разбере неговото расположение и желби. Што е само едно мавтање со опашката, што може да му каже многу на една личност.
